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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

 

¿Dónde puedo adquirir sus productos?

Nuestra tienda naturista es en línea, hacemos envíos a todo México y EEUU en la mayoría de nuestros productos. Puedes hacer la compra directamente en la plataforma y pagar con cualquier tarjeta de débito o crédito a través de Paypal o MercadoPago, o si lo prefieres, puedes hacer el pedido en línea y pagar en cualquier OXXO, 7-eleven y más de 10 establecimientos más. Consulta aquí las Condiciones de pago y envío.

 

¿Necesito una tarjeta de crédito o débito para comprar?

No, puedes hacer tu pedido por WhatsApp y pagar en OXXO, o puedes hacerlo desde la plataforma y escoger como forma de pago "Pago en OXXO", "Transferencia interbancaria" o "Pago en ventanilla bancaria", también puedes elegir "MercadoPago" o "ComproPago" los cuales te brindan todas las opciones anteriores con la seguridad de sus propias plataformas. No olvides llevar tu ficha de pago o los datos que te proporcionen ya que los necesitarás para efectuar el pago ;)

 

¿Es seguro comprar en Pronapresa?

Absolutamente seguro, puedes checar algunas reseñas de clientes aquí. Además, en cuanto a la seguridad de tu información, nuestra plataforma cuenta con conexión segura mediante un cifrado SSL el cual puedes verlo en el protocolo HTTPS en nuestro dominio. Consulta más de este tema aquí

 

¿Es seguro pagar con Paypal?

Totalmente, PayPal es la compañía líder en procesamiento de pagos a nivel mundial, utiliza la más reciente tecnología de cifrado de datos y sistema a prueba de fraudes para mantener tu información segura, reduciendo así el riesgo de fraudes y robo de identidad en línea.

 

¿Es seguro pagar con MercadoPago o ComproPago?

100% seguro, MercadoPago al igual que ComproPago son portales de procesamiento de pagos, los cuales consisten en sistemas donde el comprador, o sea tú, puedes realizar el pago de tu pedido con tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria o pago en efectivo en más de 10 tiendas de autoservicio, todo a través de su plataforma por lo que puedes hacer tus compras con la plena confianza que tu dinero está seguro.

 

¿Tiene algún costo el envío?

En pedidos mayores a MXN$899 el envío es gratis (dentro de la República Mexicana). Todos los envíos menores a esa cantidad son de solo $90 pesos. Para más detalles consulta las Condiciones de pago y envío.

 

¿Qué pasa si no me llega lo que pedí?

Respuesta corta, te regresamos tu dinero ¡Punto! :)

 

¿Tienen precios especiales para mayoristas?

Sí, puedes ver los paquetes de mayoreo aquí

 

¿Tienen precios especiales para distribuidores?

Sí, para obtener los precios de distribuidor y condiciones entra aquí

 

¿Qué diferencia hay entre ser mayorista o ser distribuidor?

Para obtener los precios de mayoreo solo debes elegir el paquete de 5, 10 o 20 piezas que desees para empezar a ahorrar. Como distribuidor existe una compra de volumen mayor a los paquetes mencionados para obviamente obtener mejores precios así como otros beneficios importantes.

 

¿Cómo puedo adquirir sus servicios de salud?

Nuestros servicios móviles de salud naturopática preventiva, se hacen a través de previa cita donde ambas partes fijamos la fecha y hora en la cual podremos visitar tu comunidad, empresa, industria u oficina. Esta fecha se programa dependiendo de las ubicaciones en las que se encuentren nuestros equipos al momento de hacer la cita. Para hacer una cita da clic aquí.

 

¿Cada cuánto tiempo regresan a mi oficina / empresa / comunidad?

Tenemos un ciclo de cada 3 meses aproximadamente, entre una visita y otra, pero si durante ese período se acabo tu tratamiento y requieres algún suplemento, puedes hacer tu compra en línea fácilmente desde aquí.

 

¿Dónde están sus oficinas?

No tenemos oficinas. Desde el inicio, este proyecto se concibió con una logística móvil, y posteriormente, en línea. En otras palabras, apostamos a un sistema de comercialización en el cual nosotros acudimos, en lugar de esperar a que lleguen a nosotros, ahorrando a nuestros beneficiados tiempo y dinero. Hasta el día de hoy este sistema nos ha permitido manejar costos muy por debajo del mercado, además de que nos ha permitido llevar salud y bienestar a comunidades alejadas de los servicios básicos de salud.

 

Si ninguna de tus preguntas está aquí, por favor mándanos un mensaje y dinos cómo te podemos ayudar: m.me/pronapresa

Tel/WhatsApp (222) 340 2244
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